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11对大厅的卫生消毒隔离工作进行监管，做好消毒登记 12维持就诊秩序，做好健康教育工作，负责健康教育资料的保管和发放 13负责接待病人的投诉，尽量做好解释工作对处理不了的投诉，带到门诊办公室处理 医院...